„Благодарение на нашите полски колеги клиентът може да разчита на нас“

 

Как създаваш екип от отдадени, лоялни служители, които отстояват своето? За Vierhouten Palletindustrie B.V. от Путтен това вече е ясно, що се отнася до ръководителя Берт Болверк. „Откакто работим с Workstead имаме такъв екип. Ако дойде спешна поръчка и за два дни трябва да доставим няколко стотин палета при клиент, смея да обещая, че ще се справим. Благодарение на нашите полски работници.“

 

В палетите на Vierhouten Palletindustrie може да попадне почти всичко. „Дори не можеш да си представиш – казва Болверк – неща за карго, химия, автомобили, зеленчуци, фармацевтични продукти, логистични услуги. Всеки бизнес, който има нещо за превоз в палети, може да почука при нас.“

 

Качество

Именно широкия спектър изисква знание за нещата, обяснява Болверк. „Естествено, ние доставяме палети. Нови и използвани във всички възможни видове и размери. Дори сухи палети, които складираме вътре, за да не увредим продуктите на клиента. Но палетите са за нас повече от средство за превоз на неща. За нас палетите са съществено звено в логистиката на нашите клиенти. Едно звено, с което можеш да спестиш време и пари. В крайна сметка се свежда до непрекъснатост и ефикасност. Правилния вид палет може да има голямо значение за това.“ Качеството на Vierhouten Palletindustrie се вижда не само от бързо растящия брой доволни клиенти. „Ние се доказваме, като играч в топ-3. Ние сме сертифицирани по ISO, притежаваме сертификати BIO- и ISPM15/HT., както и EPAL.

 

Зависим от хората

От нас като Vierhouten Palletindustrie се изисква същата непрекъснатост и ефикасност на високо ниво, каквато искаме да предложим на клиента. „Затова хората са решаващия фактор“, счита Болверк. „И това е точно причината да работим заедно с Workstead. Винаги можем да разчитаме на 25 полски работници, които Workstead ни осигурява. Всеки един от тях познаваме от години.

 

Изключително добре уредено

Това е подхода на Workstead, показва опита на Болверк. „Workstead ни съветва за точните хора. Това за начало е вече важно. Освен това Workstead отлично урежда всичко. Знанията на командированите, за което добре ни съветват. Акаунт мениджъра говори също полски, така че да няма недоразумения. И ако се случат такива, бързо намират разрешение. Освен това бек офисът е отлично уреден, също и за работниците. От настаняване до администрация.“

 

От практиката

Въпреки растежа на Workstead, те продължават да компания, която е стъпила здраво на земята, счита Болверк. „Продължават да са хора от практиката, които познават нещата в детайли. Това прави сътрудничеството с Workstead толкова успешно. А аз със сигурност не съм най-лесния клиент и съм доста критичен. Хората, които работят тук често се сблъскват с пик, като неочаквано се налага да бъдат изпратени няколко стотин палета към клиент. Това е и тежка работа. Изисква много. Но чрез сътрудничеството с Workstead имаме отличен екип полски работници, които знаят как да отстояват своето и по този начин имат неизменен принос за Vierhouten Palletindustrie.“