„Datorită lucrătorilor noștri polonezi, clientul poate conta pe noi.”

 

Cum poți forma o echipă de lucrători implicați, loiali și capabili? Pentru compania Vierhouten Palletindustrie B.V. din Putten, răspunsul la această întrebare a devenit deja clar din punctul de vedere al directorului general, Bert Bolwerk. „De când lucrăm cu Workstead avem o asemenea echipă. Dacă ne intră o comandă urgentă și clientul trebuie să primească în termen de două ore vreo două sute de paleți, îndrăznesc să promit că reușim. Datorită lucrătorilor noștri polonezi.”

 

Paleții de la Vierhouten Palletindustrie se folosesc aproape la orice. „Nici nu vă puteți imagina”, relatează Bolwerk. „Obiecte pentru transportul de mărfuri, pentru industria chimică, pentru sectorul autovehiculelor, legume, produse farmaceutice, furnizori de servicii logistice. Orice companie care are ceva de transportat pe paleți îi poate achiziționa de la noi.”

 

Calitate

Tocmai această abordare largă necesită cunoștințe de specialitate, afirmă Bolwerk. „Desigur, noi livrăm paleți. Atât paleți noi, cât și folosiți, de toate tipurile și mărimile posibile. Inclusiv paleți uscați, pe care îi depozităm în interior, pentru a nu influența negativ produsul clientului. Dar paleții reprezintă pentru noi mai mult decât un mijloc de transport de produse. Noi privim paleții ca pe o verigă logistică vitală pentru clienții noștri. O verigă cu care se poate economisi timp și se pot câștiga bani. Totul ține de continuitate și de eficiență. Tipul corect de palet poate avea o mare influență asupra acestui aspect.” Calitatea pe care o oferă Vierhouten Palletindustrie se vede nu doar din creșterea rapidă a numărului de clienți mulțumiți. „Ne bucurăm să putem demonstra acest lucru, situându-ne pe unul dintre primele 3 locuri. Deținem certificările ISO, BIO, ISPM15/HT și EPAL.”

 

Oamenii sunt factorul decisiv

Pentru a menține la un nivel ridicat continuitatea și eficiența clienților, aceleași caracteristici sunt necesare și la Vierhouten Palletindustrie. „În acest context, oamenii reprezintă un factor decisiv”, consideră Bolwerk. „Iar tocmai din acest motiv colaborăm cu Workstead. Ne putem baza mereu pe cei 25 de lucrători polonezi pe care i-a plasat Workstead la noi. Cu toții lucrează aici deja de mulți ani.

 

Excelent organizat

Acest lucru are legătură și cu abordarea Workstead, după cum a constatat Bolwerk. „Workstead ne recomandă oamenii potriviți. Acesta este un prim lucru important. În plus, Workstead are totul bine organizat. Compania cunoaște în profunzime domeniul detașării, ceea ce îi permite să ne facă recomandări bune. Account managerul cunoaște și limba polonă, ca să nu existe neclarități. Iar dacă totuși există, le putem rezolva rapid. În plus, întreaga activitate de back-office este excelent organizată, inclusiv pentru lucrătorii înșiși. De la cazare până la administrație.”

 

Profesioniști

În ciuda creșterii sale, compania Workstead rămâne cu ambele picioare pe pământ, a constatat Bolwerk. „Sunt în continuare niște profesioniști, cu cunoștințe practice temeinice. De aceea este o plăcere să lucrăm cu Workstead. Iar eu nu sunt deloc un client ușor de mulțumit și sunt destul de critic. Oamenii care lucrează aici se confruntă cu regularitate cu vârfuri de intensitate, când avem de livrat pe neașteptate câteva sute de paleți la un client. Munca este și grea. Solicitările sunt mari. Însă datorită colaborării cu Workstead am o echipă excelentă de lucrători polonezi capabili, a căror contribuție în cadrul Vierhouten Palletindustrie este indispensabilă.”