Het uitzendbureau dat jou werk aanbiedt, is gecertificeerd door de ABU. Dit betekent dat het bureau regelmatig onafhankelijk wordt gecontroleerd om te waarborgen dat het voldoet aan de geldende wet- en regelgeving. Daarnaast zorgt een ABU-gecertificeerd uitzendbureau ervoor dat je duidelijke en juiste informatie ontvangt over werken en wonen in Nederland. Dit gebeurt in samenwerking met het recruitmentbureau in jouw land van herkomst. Naast het correct naleven van wet- en regelgeving kun je het volgende verwachten van een door ABU gecertificeerd uitzendbureau:
 

Gezondheid en veiligheid
Uw gezondheid en veiligheid hebben voor ons de hoogste prioriteit. Het ABU-gecertificeerde uitzendbureau houdt zich aan alle wet- en regelgeving. Het uitzendbureau zal u op de hoogte houden van de veranderende en geldende richtlijnen.
 

Werving en selectie
Het uitzendbureau ziet erop toe dat het recruitmentbureau in jouw land van herkomst werkt volgens de richtlijnen van het ABU Fair Recruitment Charter. Je recruiter deelt dit charter met je, samen met relevante informatie en voorlichtingsmateriaal.
 

Contract
Je arbeidsovereenkomst en bijbehorende documenten zijn beschikbaar in zowel het Nederlands als in jouw moedertaal.
 

Beloning
Je ontvangt, net als de Nederlandse medewerkers, gelijk loon voor gelijk werk, volgens de regels van de geldende CAO.
 

Registratie
Het recruitmentbureau en het uitzendbureau leggen je uit hoe de registratie in Nederland werkt. Volgens de Nederlandse wet ben je verplicht je correct te registreren in de Basisregistratie Personen (BRP).

Het recruitmentbureau informeert je in jouw land van herkomst over de twee mogelijkheden:

• Registratie als niet-ingezetene (RNI)
• Registratie als ingezetene in de BRP

Als je volgens de regels in aanmerking komt voor registratie als niet-ingezetene, maar liever als ingezetene geregistreerd wilt worden, kun je bij de gemeente waar je gaat wonen navragen of dit mogelijk is. Niet alle gemeenten staan dit toe. Het uitzendbureau kan je hierbij verder ondersteunen.
 

Huisvesting
Het recruitmentbureau geeft je vooraf de benodigde informatie over wonen in Nederland. Vaak gebeurt dit ook via een animatievideo. Je recruiter informeert je over de beschikbare huisvestingsmogelijkheden. Daarnaast ontvang je informatie over de voorwaarden als je ervoor kiest dat het uitzendbureau huisvesting voor je regelt. Je kunt er ook voor kiezen om zelf huisvesting te regelen.

Als je gebruikmaakt van huisvesting via het uitzendbureau, is het volgende belangrijk:

• De huisvesting is gecertificeerd volgens de normen van de Stichting Normering Flexwonen (SNF). Dit betekent dat de woning wordt gecontroleerd op belangrijke kwaliteitseisen. Meer informatie hierover vind je via: Informatie voor bewoners
• Het uitzendbureau mag kosten in rekening brengen voor de huisvesting. Deze kosten zijn nooit hoger dan de werkelijke kosten.
• Er mag maximaal 25% van het wettelijk minimumloon op je salaris worden ingehouden voor huisvesting.
• Als je wilt dat de kosten voor huisvesting via je loon worden ingehouden, moet je hiervoor schriftelijk toestemming geven.
• Als de kosten hoger zijn dan 25% van het minimumloon, mag het meerdere alleen worden ingehouden op het deel van je salaris boven het minimumloon.
• Je wordt vooraf duidelijk geïnformeerd over de kosten van de huisvesting.

Als je arbeidsovereenkomst voortijdig eindigt, krijg je de mogelijkheid om de huisvesting nog minimaal vijf nachten te huren. Je kunt het uitzendbureau vragen of verlenging mogelijk is, maar door de schaarste aan huisvesting in Nederland is dit niet altijd gegarandeerd. In regio’s met woningtekorten vragen ABU-gecertificeerde uitzendbureaus aan gemeenten en huisvestingsorganisaties om extra huisvesting te realiseren.

Je kunt het uitzendbureau altijd vragen om algemene informatie over andere huisvestingsmogelijkheden in de regio.
 

Boetes en schade
Het uitzendbureau mag alleen gerechtelijke en bestuurlijke boetes via je loon verrekenen, zoals een verkeersboete die op jouw naam staat. Het inhouden van andere soorten boetes is niet toegestaan.

Wel kun je aansprakelijk worden gesteld voor schade die je met opzet of door bewust roekeloos gedrag veroorzaakt. De vergoeding is in dat geval beperkt tot de daadwerkelijke herstelkosten.
 

Voorlichting
Het uitzendbureau zorgt er samen met het recruitmentbureau voor dat je vóór het tekenen van een (voor)contract goed wordt geïnformeerd over werken en wonen in Nederland. Het recruitmentbureau volgt hierbij de richtlijnen van het ABU Fair Recruitment Charter.
 

Taal en integratie
In je eerste periode in Nederland informeert het uitzendbureau je over de mogelijkheden om taalcursussen te volgen via de gemeente. Let op: niet elke gemeente biedt deze cursussen aan.
 

Klachten
Het uitzendbureau moet een toegankelijke klachtenprocedure bieden. Komt het recruitmentbureau of het uitzendbureau afspraken uit dit document niet na? Dan kun je een klacht indienen bij het uitzendbureau. Dit kan bij Workstead via: Klachtenprocedure.

Wordt je klacht niet opgelost? Dan kun je deze ook melden bij de ABU via complaints@abu.nl. Vermeld hierbij de naam van het uitzendbureau en een duidelijke omschrijving van je klacht. De ABU zal de klacht zo snel mogelijk in behandeling nemen.
 

Wil je deze code in je eigen taal lezen? Dat is mogelijk. De ABU heeft hiervoor speciale pagina’s ontwikkeld. Via de beschikbare links kun je naar de juiste taalversie gaan.

Bulgaars: www.abu.nl/добре дошли
Engels: www.abu.nl/welcome
Hongaars: www.abu.nl/udvozoljuk
Lets: www.abu.nl/laipnilugti
Litouws: www.abu.nl/sveiki
Pools: www.abu.nl/witamy
Portugees: www.abu.nl/bem-vindo
Roemeens: www.abu.nl/bunvenit
Slowaaks: www.abu.nl/vitajte
Spaans: www.abu.nl/bienvenido
Tsjechisch: www.abu.nl/vitejte